Resi e rimborsi

Posso effettuare un reso?

Sì. Se sei un consumatore hai diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Come richiedere un reso?

Puoi:

• richiederlo direttamente dalla tua area personale (quando disponibile);
• scriverci all’indirizzo labellezzeria@gmail.com, indicando:
• nome e cognome;
• numero d’ordine;
• prodotto che desideri restituire;
• volontà di esercitare il diritto di recesso.

Entro quando devo spedire il prodotto?

Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Chi paga le spese di reso?

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Quali prodotti possono essere restituiti?

I prodotti devono essere:

• integri;
• non utilizzati;
• completi della confezione originale;
• completi di eventuali accessori e omaggi;
• con sigilli originali perfettamente integri, ove presenti.

Quali prodotti NON possono essere restituiti?

Per motivi igienico-sanitari non è possibile restituire cosmetici o altri prodotti sigillati una volta aperti o con il sigillo rimosso, come previsto dalla normativa vigente.

Quando riceverò il rimborso?

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Dove devo restituire i prodotti?

I Prodotti devono essere restituiti a La Bellezzeria s.r.l. semplificata al seguente

indirizzo: Roma, Via Val d’Ala 160/164